POLITICA DE CANCELACIONES – SON MENUT




Para reservas de Hotel: En caso de cancelación por parte del cliente: - Si cancela con menos de 10 días de antelación perdería el pago requerido del total de la reserva.

-De 11 a 20 días podría optar por un cambio de fecha durante los próximos 6 meses manteniendo el depósito que ha pagado o reembolso del 40% del total de su reserva. En caso de que se trate de un periodo de tiempo en el que el alojamiento está cerrado, se valorarán los 3 primeros meses de su apertura. -De 31 a 30 días podría optar por un cambio de fecha durante los próximos 6 meses manteniendo el depósito que ha pagado o reembolso del 60% del total de su reserva.

-Más de 31 días de antelación puede optar por cambio de fechas durante la misma temporada o devolución del pago por completo.

En caso de cancelación por parte de Son Menut SL: En cualquier caso, si la cancelación debe realizarse por parte de Son Menut SL, se devolverá el importe total de la reserva.

 

Para reservas de Equitación: En caso de cancelación por parte del cliente: - Si cancela con menos de 48 horas de antelación perderá la actividad y no se realizará ningún reembolso.

- Si cancela entre 3 y 14 días antes de la actividad, podrá realizare un cambio de fechas en el mismo mes en curso de la actividad reservada. No es transferible de persona a persona.

Más de 21 días de antelación puede optar por cambio de fechas durante la misma temporada o devolución del depósito.

- Todas nuestras actividades de Equitación son no reembolsables. - En el caso del Campus de Verano, es una actividad totalmente no reembolsable. Solo en el caso de que el niño/a haya empezado la actividad y durante la semana sufra un accidente o enfermedad, podrá solicitar un voucher a partir del día siguiente de lo ocurrido, para poder mantener este importe en forma de crédito durante 1 año y poderlo usar en cualquier de nuestras actividades de Son Menut SL.

En caso de cancelación por parte de Son Menut SL: Si la cancelación debe realizarse por parte de Son Menut SL, se podrá elegir una de ambas opciones: devolución el importe total de la reserva o bien realizar una segunda reserva usando el importe correspondiente de la reserva anterior cancelada por parte de Son Menut SL a favor del cliente.

 

Para reservas de Restaurante: - Nuestras reservas para mesas de restaurante diario, no requieren de pago alguno por lo que tienen cancelación gratuïta. - En el caso de reservas de grupo o eventos, se determina en cada grupo/evento la política cancelación establecida.

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